راهنما
چطور خرید کنم؟
خرید از Rune & Iron خیلی سادهست ⚔️
🖤 اول محصولی که دوست داری رو پیدا کن. میتونی بین دستهبندیها بچرخی یا از بخش جستجو کمک بگیری.
✨ وارد صفحه محصول شو و عکسها، مشخصات و توضیحاتش رو ببین تا مطمئن بشی همون چیزیه که دنبالش بودی.
🛒 وقتی انتخابت رو کردی، روی گزینه «افزودن به سبد خرید» کلیک کن.
📦 بعد وارد سبد خرید شو، اطلاعات لازم مثل نام، شماره تماس و آدرس رو وارد کن و سفارشت رو ثبت کن.
💳 در آخر هم روش پرداخت مورد نظرت رو انتخاب کن و خریدت رو نهایی کن.
روش پرداخت
پرداخت سفارش ها به صورت کارت به کارت انجام میشود.
پس از ثبت سفارش, اطلاعات کارت برای خریدار نمایش داده میشود و بعد از واریز و تایید پرداخت, سفارش در سریع ترین زمان آماده و ارسال خواهد شد.
پیگیری سفارشها
بعد از ثبت سفارش، میتونی از طریق حساب کاربری خودت وضعیت سفارشت رو دنبال کنی.
هر زمان سفارش وارد مرحله جدیدی بشه، از طریق پیامک یا ایمیل بهت اطلاع میدیم تا همیشه از وضعیت بستهات باخبر باشی.
اگر هم سوالی داشتی یا به مشکلی برخوردی، تیم Rune & Iron کنارته و خوشحال میشیم کمکت کنیم.🖤
روش ارسال سفارش
در حال حاضر سفارشهای Rune & Iron فقط در شهر تهران و از طریق پیک اسنپ ارسال میشوند.
پس از ثبت سفارش و تأیید پرداخت کارتبهکارت، سفارش شما در کوتاهترین زمان آماده شده و از طریق اسنپ برای آدرس ثبتشده ارسال میشود.
هزینه ارسال بر اساس مسافت و تعرفه اسنپ محاسبه شده و بر عهده خریدار است. پس از ثبت سفارش، هماهنگیهای لازم برای زمان ارسال با شما انجام خواهد شد.
در آینده با گسترش خدمات فروشگاه، امکان ارسال به سایر شهرهای کشور نیز فراهم خواهد شد.
شرایط مرجوعی کالا
رضایت شما برای ما اهمیت زیادی دارد. در صورتی که کالای دریافتی دارای ایراد، آسیبدیدگی یا مغایرت با سفارش ثبتشده باشد، لطفاً حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت، موضوع را به پشتیبانی فروشگاه اطلاع دهید تا پس از بررسی، نسبت به تعویض یا مرجوعی اقدام شود.
به دلیل مسائل بهداشتی و حفظ کیفیت محصولات، کالاهایی که استفاده شده باشند، بستهبندی آنها باز یا آسیبدیده باشد، یا به دلیل تغییر سلیقه و انصراف از خرید درخواست بازگشت داشته باشند، امکان مرجوعی یا تعویض ندارند.
پشتیبانی و ارتباط
اگه هنگام خرید یا بعد از اون سوالی داشتید، میتونید از طریق صفحه تماس با ما یا شماره [شماره پشتیبانی] با ما در ارتباط باشید.